物联网智慧小区“智慧物业”逐渐成为大势所趋

什么是“智慧物业”？“智慧物业”是最近几年新兴的词汇，是传统物业的智慧化的改变，让人们的生活水平得到极大的方便。传统的物业缴费、报修、购物、家政等需要前往指定地点进行，现在只需要在APP点击预约即可，无须排队，享受家居服务；居民和车辆进出，车牌和面部自动识别系统控制门锁，方便高效；从绿地到电梯，无处不在“天眼”全面监控整个社区无死角，确保业主安全。近年来，“智慧物业”逐渐成为物业管理服务的新发展方向。

“住在平房里，我以前不能享受像样的物业服务。老年人不会制造麻烦，问题很难解决。现在有了准物业中心，远程预约只需要几分钟，无论是水管还是家电，都可以上门服务。”关叔叔是北京市西城区胡同平房区的居民，和几个家庭住在一个大杂院里。说到准物业公司提供的个性化、智能化服务，大家都赞不绝口。

对于“智慧物业”家住浙江杭州的白领王鹏也有亲身经历。“传统的物业服务项目，除了很多新项目，基本上都搬到了我们小区的网上。家电维修、装修、房屋租赁、家政预约、投诉建议，一个APP就这样，省时省力。通过摄像头全覆盖和安全呼叫系统，基本消除了高空坠物、祭祀烧纸、不文明养狗、在走廊给电动车充电等现象，让居民安心生活。”王鹏说。

“疫情防控需要物业配合。智能物业平台的普及应用，提高了各项防疫工作的效率。”北京市海淀区一名社区工作者表示，物业管理服务的智能化水平越高，防疫工作越有效，如体温检测、消毒行轨迹记录等防疫工作就越有效。

无论是以市场为导向的物业公司，还是补贴的公共福利性质“准物业”服务转型为智能化、线上线下融合。加快智能物业布局，也满足了疫情防控规范化的需要。

智能物业充分利用互联网、物联网，基于社区服务场景，以业主为中心，结合业主、物业服务、社区智能设备、街道社区服务和周边业务，实现人、设备、服务互联，让业主满意方便；让物业服务高质量高效，节省劳动力成本，更容易管理，多渠道增加物业收入；让社区商业区体验智能。

“智慧物业”无论是在居民小区还是在大型商业综合体，都得到了长足的发展，但还不够普及，随着社会智能化的变革，“智慧物业”是大势所趋，想必用不了多久“智慧物业”必将与每一个人的生活息息相关，无时无刻不和“智慧物业”打着交到。